这门生意的难处：一单一个样子，还得按时交
广告制作和印刷是典型的按单定制：门头招牌、灯箱、写真喷绘、画册、不干胶、展会物料，客户给的往往不是图纸，而是一句话加一张模糊的照片——「照这个做，2.4 米宽，下周三要挂上去」。
接到这样的单，麻烦从这一刻开始：
- 规格说不清，返工自己赔。尺寸、材质、工艺、色号、出血、安装方式，任何一项口头带过，做出来客户说不对，重做的材料和工时全是自己承担。
- 打样改到第几版没人记得。客户说「按昨天那版改」，昨天是哪版？微信里的图早就翻不到了，最后按错版本上机。
- 工序卡在哪一步，只有车间知道。设计出图、拼版、上机印刷、覆膜、裱板、裁切、后道装订、外协（比如送去做亚克力雕刻或烤漆）、送货安装——七八道工序，谁在做、做到哪、还剩几天，问一次打一次电话。
- 成本和报价两张皮。材料按卷/张买，用在一单上实际耗了多少没人记；外协费月底才来对账。单子交完了，这单到底赚没赚，说不清。
- 交期靠人记。单子多的时候，谁的交期最紧、哪单已经拖了两天，全在业务员的脑子里。
这些问题的共性是：活儿是分散干的，账是事后凑的。要治的不是某个环节，而是让「一单」从接单到交付始终有同一条记录在走。这正是 AI 构建器能交付的部分——不用买一套行业专用软件，先把这几张表和几个页面搭起来，让单据先跑通。
数据怎么建：五张表撑起一单的全过程
按单生产最容易踩的坑，是把所有信息都塞进一张「订单表」里。订单表一旦有三十个字段、其中一半是重复的工序信息和费用信息，三个月后就没人愿意打开它了。正确的做法是按「主记录—子记录」拆开，并遵守一条铁律：记录只增不改，更正另起一行。
以下是这套方案的关键设计决定，也是落地时最值得先定下来的部分。
一、订单主表：一单一行，管身份与状态
主表只放「一单的身份」：订单编号、客户、下单日期、要求交期、订单类型（喷绘/印刷/标识制作/展陈物料）、业务负责人、当前状态、订单总额。
几个关键决定：
- 订单编号要有唯一约束，建议「日期 + 流水」，比如
20260315-007。同一单在报价单、生产单、送货单上必须是同一个号，这是后面所有追溯的锚点。 - 状态先定死，别边做边加。建议固定为：待确认 → 已下单 → 打样中 → 待客户确认 → 生产中 → 已完工 → 已交付 → 已结款（异常走「已取消／已挂起」）。状态字段用数据字典统一维护（平台里集中管下拉选项的功能，一处改动全站生效），避免出现「已完成」「完成了」「已完」三种写法导致筛选筛不干净。
- 主表不存金额明细，只存汇总。材料费、外协费、工时是子表一行行记出来的，主表的成本合计由规则汇总，不让人手填——手填的数永远对不上。
二、成品规格行：一单多件，按件定规格
一张订单常常含多个成品：一个门店的单子里有门头、侧招、橱窗贴、名片。所以规格不能挂在订单上，要单独一张成品行：
- 每行一件成品：品名、宽×高或成品尺寸、数量、材质、工艺要求（覆膜/UV/烫金/异形切割）、颜色或色号、安装方式、单件面积。
- 面积与用料自动算：同一订单里多件成品的规格不同，面积不能手算，让表单按宽高自动算面积、按工艺耗损系数估算用料，报价口径才统一。
- 一件成品对应一条记录，后续它的打样、工序、交付都挂在这一行下面。这就是「按件追溯」的基础——客户问「那张橱窗贴做到哪了」，你能答到具体一件，而不是「单子在车间」。
三、打样记录子表：一版一行，只增不改
打样是这个行业最容易出纠纷的地方，所以它的数据结构要能回答三个问题：客户确认的是哪一版？那一版的图是哪个文件？改了什么？
- 每次打样生成一行：版本号（V1、V2…）、打样日期、样稿文件（走平台的文件上传，图片或 PDF 原件留档）、工艺说明、客户反馈、确认结果（通过／修改／作废）。
- 确认记录要留人留时：谁确认、通过什么方式确认、确认时间。这一条在纠纷时最有用。
- 旧版本不覆盖：客户改到 V3 说「还是按 V1 做」，V1 的记录和图必须还在。所以这张子表只允许新增行，不允许改历史行；真要更正，另起一行标注「更正说明」。
四、工序任务子表：一道工序一行，派工与回报
工序不是清单，是有责任人和时间的任务。每道工序拆成一行：
- 字段：工序名称、执行方（自有车间／外协厂商）、计划开始与完成、实际开始与完成、负责人、完成数量、不良/补做数量、备注。
- 工序名称与顺序建议提炼成一套工艺模板（比如「写真类：出图 → 拼版 → 上机 → 覆膜 → 裁切 → 打包」），接单时按成品类型带出工序清单，不用每次从零开始想要几道工序。有更细的工艺与工序基础数据需求，可以先按 物料清单与工艺路线 里的思路把「工序标准库」建起来。
- 完成数量要与成品行的数量对得上：印 500 份，后道只回报 480 份，差额就是补做或损耗，必须落在记录里，否则送货时才发现少一摞。
- 外协工序与自产工序在同一张表里区分执行方即可，外协的加工费单独归集，对账口径见 委外加工管理。
五、费用子表：材料、外协、外购件按单归集
毛利算不清，几乎都是因为费用没有落到单上。这一张表专门解决它：
- 每行一条费用：费用类型（材料／外协加工／外购成品／运输安装／其他直接费）、名称、数量、单价、金额、发生日期、对应成品行。
- 材料按实际耗用记，不按理论用量记。一卷膜用在三单上，就分三行记，各自归集，避免「一卷全算给一单」。
- 人工与设备折旧等间接成本，不要硬摊到每单上做假精确；单看「直接成本 + 报价」已经能判断一单赚不赚，方案边界里会再说明。
上面五张表之间的关系是一条清晰的链：订单主表 →（一对多）成品行 → 打样记录 / 工序任务 / 费用行。这条链建对了，后面所有页面和自动提醒都只是它的视图。## 页面怎么用：一个岗位一个入口
数据结构是给系统看的，页面是给人用的。同一套表，用 AI 构建器可以按角色各做一个入口，谁进去只看见自己该处理的单子——这比让全厂共用一个「订单列表」有用得多。
接单与业务岗：一单录一次，报价有依据
- 录单页把「客户 → 成品行 → 规格」做成一步到底：选客户、加成品行、填尺寸与工艺，面积和预估用料即时算出来。
- 报价时调出同类历史单对比（同材质、同工艺的单子当时报价多少），不再凭感觉喊价。
- 客户档案看得出这个客户一年下多少单、结款及不及时；客户档案的建法可参考 客户管理。合同与交期约定条款要跟单走的，用 合同台账与到期预警 一起管。
设计／制版岗：只看到「待打样」和「要改稿」的单
- 待办列表按交期排，点进去就是成品行的规格与参考图，不用再问业务员要参数。
- 每次出样上传文件生成新版本行，客户反馈一句话就记一行，改稿依据不用回翻聊天记录。
车间与厂长：工序看板是第一屏
- 看板按工序分组：拼版待做、上机中、覆膜待做、后道待做。每列显示单号、客户、数量、承诺完成时间、已超期标记。
- 工人在手机端点「开工／完工」，回报完成数量与不良数；线下的补做直接记一笔，账目当场对平。
- 外协件单独一列，发出日期与预计回厂日期可见，卡在外协的单一目了然。
送货安装岗：一张交付单，客户签字
- 交付时从订单带出成品行与数量，勾选实交数量、填安装人与客户签收人，把签字验收单拍照上传留存（文件走平台文件上传）。
- 签收完成，订单状态自动落「已交付」，业务与财务那端同时可见，不需要再打电话确认。
成本与财务岗：一单一张对账单
- 单内成本页把材料、外协、外购、运输安装四类费用按成品行汇总，与报价对比直接给出这单的差额。
- 应收账款跟订单走：交付后按约定账期形成应收，超期未收款在 应收应付 的口径里统一看。
- 需要对外结算的，从这个页面导出对账单，附件带上验收单与费用明细。
老板：三个数字就够
- 在手订单与本月交期分布、超期未交付单数、本月已交付订单的报价与直接成本差额。这三组数据都来自上面几张表，不需要另外雇人做表。
页面不用一次做全。先做「订单主表 + 成品行 + 工序子表」三个页面，让车间能看板干活，就已经解决了大半问题；打样版本与费用归集随后补。第一版可以用 Excel 把现有订单表起步导入，再在平台上逐步加字段，具体做法见 用 Excel 一步建模块。
自动化与提醒：把「记得问」变成「自动提醒」
这套方案里最省人力的不是页面，是几条规则。平台提供的能力里，四类用得最多：
一、审批流：打样确认与特价审批
用工作流把两个节点做成必须留痕的关卡：
- 打样确认：客户确认通过后，订单状态才允许从「待客户确认」进入「生产中」。没确认就上机，等于自己承担返工。
- 特价／超期接单审批：低于标准报价一定比例、或客户交期短于常规工期的单子，走一道审批再放行，避免业务员许诺车间做不到的事。
审批流的搭法（节点、会签、条件分支）在 审批流落地 里有通用说明。价格比例、常规工期这类参数按企业自有标准在系统里配置，方案不预设数值。
二、数据流规则：状态与汇总自动联动
数据流规则（满足条件就自动改字段、自动生成记录）在这里至少能替掉三处人工动作：
- 工序全部回报完工 → 订单状态自动置「已完工」，并给业务员发通知。
- 费用行新增或修改 → 重新汇总订单成本与毛利，不让汇总数过期。
- 交付登记完成 → 自动生成应收记录（按客户账期计算到期日）。
三、定时任务：交期与超期预警
- 每日早间扫一遍：距交期 ≤ 2 天的未完工单、已超承诺完成时间的工序、外协发出超过约定回厂日的单，各生成一条提醒推给业务负责人与厂长。提醒天数按企业自己的习惯配置。
- 每周汇总：本周交付完成率、超期单清单、外协未回单清单，发给管理层。
- 定时任务怎么配置执行时间与执行记录，见 工作流与定时任务。
四、审计日志与通知
- 谁改了订单金额、谁删过成品行、谁把状态从「生产中」改回「待确认」——这类敏感操作在审计日志里留痕，事后能查人查时。审计能力的使用方式见 AI 监控与审计日志。
- 通知走站内信与手机端通知：工人收到派工、业务员收到客户确认结果、财务收到交付与应收提醒。通知模板可统一维护，避免每个人写的提醒都不一样。
移动端怎么配合：车间用手，业务用眼看
这个行业的现场属性很强——车间、仓库、工地安装点，人都在远离电脑的地方。AI 构建器在 PC 上建好的模块，会自动同步出手机端页面，工人用手机就能干活：
- 工人：我今天的工序任务、开工、完工、回报数量与不良数、拍照上传（过程照、破损照）。数量类的录入尽量做成大按钮和数字键盘，戴手套也能点。
- 车间主管：工序看板（按工序分组、超期标红）、调整派工与承诺完成时间。
- 业务员：客户确认打样、查订单进度、给客户发进度截图；在外谈单时直接调历史报价参考。
- 送货安装：交付单勾选与客户签字，签收回传即完成。
手机端不是把 PC 页面缩小：每个岗位的手机首页只放两三个入口，字段也只留现场必填的那几个，其余由 PC 端补齐。手机端页面怎么整理、权限怎么配，见 移动端使用指南 与 角色与权限配置。## 上线前查什么：十项自查
模块在 AI 构建器里搭完不等于能用。下面这份清单建议在「挂菜单给全厂用」之前逐条过一遍——其中的问题几乎都是数据与口径上的，而不是页面长得对不对。
- 状态值是否已经定死？ 订单状态与工序状态各自的取值数一遍，确认没有同义重复（「已完工」「已完成」只能留一个）。字典改动越晚，历史数据越难清。
- 订单编号的唯一约束是否生效？ 试着同时录两张单，看系统会不会给出重复编号。
- 一张订单加三件成品、每件三个规格，页面会不会卡？ 用真实单据试录，别只用一条数据验收。
- 工序模板是否覆盖了主力品类？ 至少把占总单量多数的那几类成品各跑一遍，确认带出的工序顺序与工厂实际一致。
- 打样子表能不能改历史行？ 按设计应该不能。让同事试改一版旧样稿，确认被拦住。
- 费用汇总对不对账？ 手挑三张已交付的单，把系统里的直接成本与纸质/Excel 记录核对一遍。对不上，先修汇总规则，别急着上线。
- 审批卡的边界是否清楚？ 谁有权发起特价审批、谁终审、超时未审批的走什么路径，这些要在上线前定下来，否则第一单就会被绕过。
- 定时任务真的在跑吗？ 看执行记录有没有成功日志、通知有没有真的送到人。提醒时间点按工厂作息设置，别在凌晨三点推消息。
- 手机端每个岗位只留了必要入口吗？ 用一线同事的手机实际点一遍，看是否需要翻三层才点到「开工」。
- 权限是否按岗位收住了？ 车间账号不该看到订单金额，业务账号不该改工序回报。角色与权限的配置方式见 角色与权限配置，模块的测试与发布预检流程见 模块的测试与发布。
想先了解「怎么把需求讲给 AI 让它生成这几个页面」，可以看 AI 构建器 与 AI 构建器上手。
之后怎么延伸：同一条链上继续加
这套方案的延伸不是换系统，而是在同一条链上挂新的记录：
- 返工与客诉：把返工当成一单（订单类型＝返工），材料和工时照样归集，就能算出返工吃掉了多少利润。客诉处理流程可参考 客户投诉与质量异常。
- 外协产能：外协厂商档案、评级、回厂准时率，按外协工序的记录自动统计，比年底凭印象评一次准。
- 设备与耗材：喷绘机、裁切机、装订机的保养与故障记录，跟工序停机挂上钩，就能看出设备问题影响了多少交期。参考 设备维保与维修工单。
- 报价知识库：把历史成交单的「规格—工艺—报价—实际成本」沉淀成可查的对照表，报价从经验变成有据可依。
- 订单与工单联动：单量变大、需要按机台与班组排日计划时，可以把工序任务换成更细的工单口径，思路见 MES 起点：生产工单与报工数字化。
适用边界：这套方案不做什么
把「不做」写清楚，比把「能做」写长更有用。下面这些不在本方案范围内：
- 不替代印前 RIP、拼版与设计软件。方案管的是订单与工序的记录与流转，出图、拼版、色彩管理仍在你现有的软件里做。
- 不直连印刷机、雕刻机、切割机等设备。设备数据采集与机台联机涉及硬件接口，属于另一类工程，本方案不承诺；工序的开始与完成由人回报。
- 不做自动排产优化求解。工序的先后顺序、可以人工调整的承诺完成时间由计划人员判断，系统只把结果记下来并监督执行，不做算法寻优。
- 不提供原生扫码与条码识别能力。交付与交接以页面勾选、拍照上传为凭据；若现场已有自建条码系统，需要在对接层面单独评估。
- 不做印品质量的自动判定。颜色偏差、套印精度、划痕这类判定依赖检测设备与视觉算法，不在本方案交付空间内；系统能做的是把检验结论、不良数量与照片记录下来，让争议有据可查。
- 不做财务总账与开票申报。应收应付做到「订单—客户—账期—到期日」的台账口径，凭证与税务处理仍在财务系统里完成。
- 不把间接成本摊到每单上做精确核算。人工与折旧按企业既有方式核算，本方案只归集可直接对应到订单的材料、外协与外购费用。
需要说明的是，上线顺序本身也有边界：先跑通「接单落单 + 工序回报 + 交期提醒」这条主干，再谈报价参考与毛利分析。主干没跑顺就上全套报表，只会得到一堆没人核对的数字。这个顺序和大多数工厂的实际推进节奏是一致的——先把纸单变成能查的记录，再让记录去支撑判断。